นโยบายความเป็นส่วนตัว mp89 การคุ้มครองข้อมูลผู้ใช้งาน

บทนำและขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย mp89 เพื่ออธิบายวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข ้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ mp89.win รวมถึงแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกคนที่ใช้บริการของ mp89 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม หรือการติดต่อทีมงาน การใช้บริการต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

หากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปี ไม่อนุญาตให้ใช้บริการ mp89 และเราจะไม่เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยเจตนา หากตรวจพบจะดำเนินการลบข้อมูลทันที

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและแหล่งที่มา

mp89 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากหลายแหล่ง โดยแบ่งออกเป็นข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลที่ใช้สมัครสมาชิก
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือเพื่อการยืนยันและติดต่อ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนเงิน ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และหมายเลขบัญชี
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน ในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลที่ให้ระหว่างการติดต่อทีม Support

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาในแต่ละหน้า
• ประวัติธุรกรรมการฝากถอนและการเดิมพัน
• ข้อมูล Cookie และ Local Storage ของเบราว์เซอร์

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของเรา

mp89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดอยู่เฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการหลัก — สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนผ่าน PromptPay ธนาคารไทย TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ รวมถึงให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบอายุผู้สมัคร ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และตรวจจับพฤติกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน
• การสื่อสารกับผู้ใช้ — แจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตระบบ และตอบกลับคำถามจาก Support
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนา UX และปรับปรุงระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บบันทึกธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบย้อนหลังตามที่กฎหมายกำหนด

mp89 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการตลาดจากบุคคลที่สาม หรือส่งต่อให้กับแพลตฟอร์มอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

การเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม

ในการดำเนินธุรกิจ mp89 อาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนกับพาร์ตเนอร์หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง โดยมีเงื่อนไขที่เข้มงวดดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมจะถูกส่งให้กับธนาคาร PromptPay หรือ TrueMoney ตามที่จำเป็น
• ค่ายเกมพาร์ตเนอร์ — ข้อมูลบัญชีขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับระบบเกมจะถูกส่งผ่าน API ที่ปลอดภัย
• กระบวนการทางกฎหมาย — หากมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย mp89 อาจถูกบังคับให้เปิดเผยข้อมูลบางส่วน

พาร์ตเนอร์ทุกรายที่ mp89 ทำงานด้วยมีพันธะผูกพันในการปกป้องข้อมูลที่ได้รับตามมาตรฐานเดียวกับเรา และไม่อนุญาตให้นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

mp89 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วย TLS/SSL มาตรฐานสูง
• ระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบ Log การเข้าถึงระบบอย่างต่อเนื่อง และแจ้งเตือนเมื่อพบความผิดปกติ
• ระบบจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน โดยอนุญาตเฉพาะผู้ที่มีความจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
• การทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
• ฐานข้อมูลที่เก็บข้อมูลสำคัญถูกแยกออกจากระบบที่เข้าถึงได้จากภายนอก

แม้จะมีมาตรการเหล่านี้ ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้ผู้ใช้รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านบัญชีตนเองด้วย โดยตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่ใช้ซ้ำกับเว็บไซต์อื่น และเปิดใช้การยืนยัน 2 ชั้นเสมอ

การใช้ Cookie และเทคโนโลยีติดตาม

mp89 ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น และเพื่อวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ประเภท Cookie ที่เราใช้มีดังนี้

• Cookie จำเป็น (Essential) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• Cookie การทำงาน (Functional) — จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา และค่ากำหนดการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่ราบรื่น
• Cookie วิเคราะห์ (Analytics) — เก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงระบบ ไม่ระบุตัวตนผู้ใช้รายบุคคล

คุณสามารถจัดการหรือลบ Cookie ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookie จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ mp89 ทำงานไม่ถูกต้อง

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองบน mp89 ดังนี้

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อ mp89 ผ่านอีเมล [email protected] หรือช่องแชทในระบบ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลและการลบ

mp89 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักการดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้ 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• เอกสาร KYC จะถูกเก็บตลอดอายุบัญชีบวกอีก 5 ปีหลังการปิดบัญชี
• Log ระบบและข้อมูลความปลอดภัยจะถูกเก็บ 90 วันแล้วลบโดยอัตโนมัติ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อเรา

mp89 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมาย เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือข้อความแจ้งเตือน

วันที่ระบุที่ด้านบนของเอกสารคือวันที่มีผลบังคับใช้ของฉบับล่าสุด แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนทำธุรกรรมสำคัญ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้ได้ที่หน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขและการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ